Política de envío
🚚 Política de Envíos
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Gracias por comprar en nuestra tienda. Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:
📍 Zona de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Ecuador.
Si te encuentras fuera del país y te interesa alguno de nuestros productos, escríbenos a hola@evawan.com y vemos qué podemos hacer por ti.
💵 Costo de envío
| Monto del pedido | Costo de envío |
|---|---|
| Menos de $70 USD | $7.00 USD |
| $70 USD o más | 🎉 Envío gratis |
El costo se calcula automáticamente en el carrito, antes de que completes el pago.
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.
No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.
⏱️ Tiempo de entrega
Entrega estimada en 1 a 2 días hábiles (envío exprés) una vez despachado el pedido.
⏳ Este plazo es estimado. Factores externos como el clima o retrasos logísticos pueden afectar el tiempo real de entrega.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para que puedas verificar su estado en tiempo real.
⚠️ Información incorrecta
Es muy importante verificar que tu dirección esté escrita correctamente al hacer tu compra.
No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas causadas por errores en los datos proporcionados.
🔁 Devoluciones
Para conocer los plazos y condiciones de devolución y cambio, consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
📩 Contacto
Si tienes alguna duda sobre el envío de tu pedido, contáctanos:
Correo electrónico: hola@evawan.com
WhatsApp / Soporte: +593 989750919
Disponible de lunes a viernes, 9h00 – 18h00 (GMT-5).